机构简介
交通运输部规划研究院，组建于1998年3月，是隶属于交通运输部的一级事业单位，是面向国家发展需求与交通运输前沿的专业智库。规划院承担了大量国家级及行业交通战略规划咨询项目，并主持国家高技术研发计划与自然科学基金相关研究，具备深厚的学术与实践积累。
研究背景
随着我国高速公路网络日益完善，高速公路服务区的功能和服务水平受到越来越多关注。位于广州花都境内清花高速沿线的美林服务区，凭借其独特的地理位置，具有展示区域经济与文化特色的重要潜力。为科学优化服务区的布局与功能设计，满足驾乘人群与周边居民的真实需求，规划研究院于2023年9月发起专项市场调研，通过第三方数据支持提升规划决策质量。
研究内容
此次调研委托策点调研开展，采用问卷调研方式，聚焦清花高速美林服务区周边的出行人群及社区居民。调研内容涵盖他们对服务区设施需求、功能配置、信息指引、环境氛围、休息体验、文化特色展示等方面的意见与建议。通过结构化问卷收集真实反馈，并对目标用户群体的使用习惯、满意关键点及期待进行统计与分析，为规划院提供详尽的数据支撑。
预期成果
通过此次市场调研，规划研究院将获得清晰的用户需求与满意度图谱，识别服务区在设施配备、功能布局与文化表达方面的优势与瓶颈，并据此提出科学的优化建议。调研成果将直接融入美林服务区的规划与建设，提升用户体验、彰显地方文化，同时为未来其他高速公路服务区设计提供成熟的参考样本，进一步促进交通服务体系的创新与优化。
