为了解内部员工满意度数据，从而提升团队服务能力、促进团队凝聚力，深层挖掘员工内心诉求，受广州白云万达希尔顿酒店委托，2012年3月2日，策点调研对其餐饮部、前厅部、销售/公关部、财务部等12个部门近400名工作人员展开满意度调研。
本次调研时间为2012年3月25日至2012年4月30日，调研方式为办税服务厅随机抽样访问和企业入户访谈相结合。最终的报告为客户发现纳税服务缺口，推动短板改进，提出优化资源配置策略，确定资源投入边界，提出差异化服务、卓越服务建议提供数据参考。
为提高4S门店整体服务水平，2012年2月1日，策点（成都）调研公司受三合奥迪公司委托对其下辖的奥迪4S门店进行售前售后的神秘顾客检测研究。策点调研作为本次项目执行的第三方，参与了整套检测流程和指标权重的设定。
金地物业管理集团公司拟通过第三方调研机构，对旗下多个住宅小区的业主与住户开展全面满意度调研。本次调研内容覆盖日常物业管理服务（如安保、保洁、绿化、维修等）、社区环境维护、客户沟通反馈效率、员工服务态度、费用透明性等关键维度。调研采用问卷调查与部分深度访谈相结合···
2011年6月12日，策点市场调研受广汽长丰（湖南）销售有限公司售后服务部委托，开展全国范围内4S店车主满意度指数（Customer Satisfaction Index, CSI）专项调研。研究对象为全国主要销售区域的猎豹车主，通过电话回访与在线问卷相结合的方式，调研内容涵盖售后服务预约便利性、接待···
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