2017年1月，策点调研受恒大物业委托，在全国范围内对恒大住宅项目的业主进行了满意度调研。本次调研采用抽样入户访问的方式，覆盖多个城市与代表性项目，围绕门禁安保、清洁绿化、物业维修、消防管理、社区文化活动、客户服务响应等关键物业服务环节进行满意度测评。调研团队建立服···
2016年4月25日，策点调研受云顶委托，于11月1日对新运营的邮轮现有消费者抽样，用电话回访和邮轮一对一问卷访谈的方式，每月采集2084份，年度共采集25000份有效样本，进行为期1年的客户满意度调研。了解客户对右路服务相关的休闲娱乐、餐厅服务、剧场演出、航程安排、岸上游程安排···
2017年1月，策点调研受吉信金融委托，采用“神秘顾客”调研方式，对其深圳地区分支机构的贷款产品及服务流程进行全程体验式调研。调研对象涵盖吉信金融多个典型业务场景，包括产品咨询、材料提交、审批沟通、放款流程及后续客户服务。通过模拟目标客户身份，研究人员全程记录各服务···
为了解国美电器门店的店员及SA人员在销售过程中是否执行标准化服务流程，策点调研受国美金融委托，对旗下100家门店进行神秘顾客监测，店员的服务态度情况进行综合测评，重点检测SA人员销售过程与贷款产品相关出现涉及违规操作的行为，样本的达标/违规情况供国美金融作为参考。···
2017年全年，策点调研受京珠高速公路广珠段有限公司委托，对京珠高速公路广珠段沿线收费站，包含：亭角中心站、三角中心站、翠亨中心站、石基中心站、珠海中心站 开展神秘顾客服务调查，了解收费站内的整体服务和发卡服务情况，为委托客户所管理的收费站服务质量提升提供数据支持。···
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