神秘顾客调研如何设计调查指标
1、专业指标体系建立的来源及意义： 神秘顾客检测的内容，实际上是由一套完整的指标体系构成的。它是神秘顾客研究中有效的度量的标的。 中研普华采用三级指标体系，每一层次的检测指标都是由上......
2014-04-261651-
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市场调研公司如何对问卷做信度检测
在做调查问卷时，最看重的是调查问卷的科学性和有效性， 如果一个问卷设计出来无法有效地考察问卷中所涉及的各个因素，那么我们为调查问卷所作的抽样、调查、分析、结论等一系列的工作也就白做......
2014-04-241846 -
新产品价格敏感度测试模型
大多数企业在不同经营时期都有可能遇到这样的问题： 1)在研制成功一种新产品之后，以何种价格上市能够最大限度地为消费者所接受？对于大多新产品而言，全面的品牌观念还没有完全树立，品牌形象......
2014-04-22863 -
市场进入研究的意义
市场进入研究 进入新的市场是所有公司都会面临的最重要、也是最困难的决策之一。进入新市场不仅需要大量的投资，而且可能会面临巨大的政治、经济、文化、法律和技术方面的障碍。 对于那些着眼进......
2014-04-20637 -
行业研究报告模块
常规行业市场研究介于产业研究与市场研究之间，糅合二者的精华，属于企业战略研究范畴，研究成果以报告形式呈现。一般来说，行业(市场)分析报告研究的核心内容包括以下三方面： 研究行业的宏观......
2014-04-201319 -
市场调查问卷设计要点
市场调查是市场运作中必不可少的一个环节，而问卷调查是市调中最有效也是被经常使用的一种方法，在问卷调查中，问卷设计是非常重要的一个环节，甚至决定着市调的成功与否，本文从问卷设计的角度......
2014-04-171428 -
政府绩效评估中的公众满意度调查
一、地方政府绩效评估与公众满意度调查 20世纪60年代，美国会计总署率先建立以经济性(Economy)、效率性（Efficiency）和效果性（Effectiveness）为主体的3E评估方法，之后又加入公平性（Equity......
2014-04-161255 -
顾客满意度调查模型
企业的生存与发展取决于产品或服务满足顾客需求并使其满意的程度，顾客满意度已经成为企业新的竞争力。 关于顾客满意度 顾客满意度就是顾客认为产品或服务是否达到或超过他的预期的一种感受。 ......
2014-04-151550 -
缺失数据插补方法比较研究
一、缺失数据的产生机制 在抽样调查中，经常会遇到调查问卷中某些项目没有回答的情况，这就是数据缺失的问题。数据缺失问题无论是在市场调查、政府调查还是学术调查中都呈现越来越严重的趋势。......
2014-04-141264 -
因子分析和聚类分析实证
一、方法原理 1.因子分析（FactorAnalysis） 因子分析是从多个变量指标中选择出少数几个综合变量指标的一种降维的多元统计方法。 我们在多元分析中处理的是多指标的问题，观察指标的增加是为了......
2014-04-13556 -
媒介研究中的常用公式
边际到达率 ExcRch% 边际到达率（ExcRch%）是指在媒介计划中，去掉某条广告插播或某个载体而损失的到达率（000）占总体推及人口的百分比。 公式 : Top 边际到达率 ExcRch000 边际到达率（ExcRch......
2014-04-111254 -
神秘顾客在市场研究中的运用
很多企业人员在第一次听到神秘顾客时，就被神秘顾客的概念吸引住了。他们迅速就认知到神秘顾客所提供信息的价值，但是他们还不确定怎样使用神秘顾客这个工具。 企业可以采取多种方式使用神秘顾......
2014-04-101555 -
市场调研如何解读数据
1 、数据总是会有正反两面结果的，所以如果你刻意去找某个数据来证明你那假设的想法，也都是很容易找到，但不意味着那是正确的； 2 、依靠单个数据决策是很有风险的，如果不能从多个纬度来证明......
2014-04-091443 -
座谈会的座位安排
被访者的位置编排 这里的位置说的不是他们坐哪里，而是说他们的编号的编法。有以下两种： 哪个方法才是正确的呢？有人说第一种是标准做法，是不是呢？ 我们看看以下两张座谈会位置表，每张位置......
2014-04-03666 -
问卷中的过滤器：甄别，跳问和“不知道”选项
当一个被访者面对询问时，尽管这个题目所涉及的内容可能他并不了解，甚至可能一无所知，但出于八卦，好发表意见的的天性，又或者面子上的原因，怕显得自己太无知，又或者是受其他相关经验的混淆......
2014-04-021221 -
市场调研项目管理
大量的心理学实证研究发现，多数人都有对问题过度自信的心理倾向。自信当然是好的，否则人类很容易抑郁而死了。但经常过度自信，也难免会带来大问题，在时间管理问题上经常犯错误便是一例。 曾......
2014-03-31610 -
市场调研如何抽样
研究背景： 众所周知，抽样样本数的大小对调查结果的准确度有很大的影响，从统计上可以计算出每个抽样样 本数所对应的抽样误差有多少。但大多数客户对抽样误差缺乏直观的感觉，无法清晰了解应该......
2014-03-30986 -
如何识别座谈会两两识别现象
每组座谈会的人数通常是8个人，因此为了保证每组会参加人员有尽可能广泛的代表性，座谈会的常规操作规范是同一组会里不允许有两两认识的人参加。 但由于邀约容易，实际执行时也往往有两两认识的......
2014-03-301708 -
如何在研究报告做出正确结论
一般的研究员辛苦做完一份报告后往往心中没底，不知道到底这份报告是否过关，也不知道这份报告的结论到底是否正确。 当然，判断一份报告是否合格，首要是要看其是否已经目标明确地解决了客户问......
2014-03-291138