企业简介
市北高新集团是由上海市闸北区国资委履行出资责任的国有独资企业，专注于市北高新技术服务业园区的发展与运营。集团主要承担园区的规划建设、招商引资、企业服务等职能，致力于打造具有国际竞争力的高新技术产业集聚平台。集团由5家成员公司和5家参股公司组成，包括上海聚能湾企业服务有限公司、上海创辉企业管理有限公司、上海泛亚投资顾问有限公司、上海开创企业发展有限公司及上海电气工业园区管理有限公司，在园区开发与服务方面具备较强的资源整合能力与运营管理经验。
研究背景
在“产业园区高质量发展”政策背景下，产业集聚区的“软实力”建设愈加重要，入驻企业与园区工作人员的满意度与幸福感，已成为衡量园区发展成熟度与可持续性的重要指标。市北高新集团为进一步提升园区服务能力与环境质量，系统评估园区人群的整体幸福指数，识别服务短板与改进空间，拟通过科学调研掌握真实反馈，从而为园区运营升级提供数据支持与决策参考。
研究内容
2019年2月，策点调研受市北高新集团委托，围绕市北高新技术服务业园区的幸福指数展开专项调研。本次调研通过入户方式，对园区内企业、小业主及住宅住户进行定点抽样访问，其中企业类样本由4组访问员在物业陪同下持函件入户执行，确保调研的正规性与高效性。每家企业均采集中高层管理者及普通员工的满意度与幸福感问卷，内容涵盖工作环境、园区配套、生活便利性、交通出行、社交氛围等多个维度。同时，调研还关注个体在园区中的情绪状态、发展预期及对园区服务的改进建议。
预期成果
通过本次调研，市北高新集团将全面掌握园区内各类人群对环境设施、服务体系、工作与生活融合度等方面的主观评价与客观反馈，识别制约幸福指数提升的关键因素。调研成果将为集团制定有针对性的服务优化措施、提升园区综合满意度与归属感提供数据支持，也为未来在园区发展战略、企业服务机制与人文环境营造方面的政策制定提供科学依据，进一步强化园区吸引力与可持续发展能力。
