一线调查

北京社区待解禁 23万家政人员与400亿装修行业“等风来”

4月13日，北京新冠肺炎疫情防控工作领导小组召开会议，强调要有序开放快递、中介等进入小区。而在这之前，北京的社区基本处于封闭的状态。4月16日，北京在新冠疫情防控新闻发布会上，再次强调公众对服务业从业者进入小区问题的关注。

面对封闭的小区，家政等产业一筹莫展。日前，商务部服贸司司长在新闻发布会上透露，截至3月末，全国家政行业复工率仅有40%。作为疫情期间影响最大的行业之一，家政产业面临着复工难、招工难的情况。除此之外，北京的家居装修行业几乎处于零复工的状态。

北京某家政企业负责人告诉记者，目前，全国尤其是在北京地区得上门服务的行业面临着三个大难题：一是全国各地的务工人员和家政人员由于需要隔离，不愿意返京工作；二是小区居委会对外来人员采取一刀切的拒绝入内的措施；三是消费者出于安全考虑，降低了对消费的需求。“对于整个行业来说，疫情没有彻底结束，就几乎没有可能恢复到正常水平，而在这期间将会有非常多的家政企业陆续倒下。”

根据中国家居建材装修协会提供的数据，每年北京家居装修产业的规模约为400亿元，且以中小企业为主，而在过去的两个月中，家居装修产业在北京几乎完全处于停摆状态。

了解到，目前在上海、广州、深圳等一线城市，已经开始逐步开放小区，允许家政服务人员进入小区。但由于北京还一直处于一级响应，大部分小区仍旧对家政服务实施一刀切，依旧沿用2月份政府下达的各类文件，对于中介、装修、保洁人员仍旧禁止进入小区。这使得很多家政服务人员为了工作，不得以伪装业主进入小区以完成工作。在家政、装修等服务行业，一线的工作者基本属于承包制，因而在停工的近两个月中，收入来源的丧失成为无可奈何的事情。

被中止的两个月

在北京的各个小区门口，外卖和快递等容易分辨职业特性的服务人员仍旧被挡在小区之外，除了这些随处可见的景象，家政服务也同样被挡在小区之外。进入到4月份，除了京津冀鄂地区以外所有大陆地区均已调降响应级别，家政产业终于有了复苏的苗头。北京家政服务协会相关数据称，往年北京家政从业人员约为23万人。而2012年一项调查显示，北京有80万家庭有家政服务需求，且这一需求仍在随老龄化等因素增长。