2019年“双十一”到来之前，很多平台的商品开始做活动预热，各种折扣优惠券放不停，在商品打折的同时，快递也参与其中，中通、圆通、汇通、申通以及韵达快递开始签订协议，在“双十一”之际，临时涨价。据了解，“四通一达”(中通、圆通、申通、百世、韵达)在“双十一”涨价不是今年独有，从2017年起，已连续3年在电商节前期宣布涨价。

企业经营的目标之一就是利润。没有利润的经营，企业不会长久的发展。当前，世界经济呈现下行压力，企业经营成本日渐增加，这体现在人力、职场、行政及销售等方面。“四通一达”作为快递行业的梯队企业，企业经营额占据快递行业的一半以上。在“双十一”来临之际，提前涨价，也是企业出于企业经营压力的增大的一种经营行为。这种涨价行为是市场经济自行运行的体现，“双十一”面对销售额的巨量增加，必须要安排现有快递人员在规定的时间内为客户送达到指定地点。“双十一”期间的派送工作量必将是巨大的。快递人员的工作时间也会呈现爆发势的增长，企业的人力成本、行政成本将会达到一个较高的峰值。“双十一”涨价行为也是快递企业不断适应市场发展，调整经营节奏的一种市场经营行为，社会和公众对此应无可厚非。

面对“四通一达”的涨价行为，企业也应付出与此相匹配的涨价附加值。价格的上涨，企业要保证在送达时间上要做到及时迅速，在第一时间将物品送达到客户手里。同时，还要保证服务质量，时效保证的同时，也要保证物品完整、齐全，不能出现时效合格，而物品质量不合格情况的出现。另外，面对“双十一”突然上量的订购物品，快递企业要及时调配资源，应对有可能出现的送、退等情况，将各个环节形成一个完美的闭环，用良好的服务质量对得起临时涨价。

快递行业的涨价并不会因为“双十一”来临，就临时进行涨价。从快递行业长期来看，受成本上扬因素影响及快递企业成本长期倒因素，涨价是未来发展的趋势。企业薄利多销的状态也会伴随更多快递企业的加入而显得更加增加经营成本，企业不能长期处于一个倒挂的经营状态，只有将价格恢复到合理的区间，与市场接轨，才符合企业长期发展的定位，才能让更多的快递企业在市场经济发展中有序经营、长效发展。（孙东浩）