Nielsen 与 Facebook 之间的合作,用 Nielsen 的系统来测量人们在 Facebook 上关于电视节目的讨论。这意味着,如果你在 Facebook 与好友侃了什么电视节目,都将会被记录在 Nielsen 的数据中,纵使你没有设置为“公开”对话。
其实早在13年, Nielsen 就已经在 Twitter 上开始了这项业务,当然,因为 Twitter 的内容基本全部是公开的,所以操作起来并没有什么难度,而 Facebook 则并非如此。当然,作为第三方,此次 Nielsen 对 Facebook 上的数据进行监控并不意味着泄露用户的隐私,数据将由 Facebook 掌握,并以汇总的形式提供给 Nielsen ,Nielsen 也只会使用汇总数据进行分析,而不会直接去监控用户的帖子。
近年来, Nielsen 一直面临着电视台和广告商的质疑,他们抱怨 Nielsen 没能跟上电视产业数字化转型的步伐, Twitter 业务就是 Nielsen 应对这个危机的一项举措。他们最近发布了关于上周共和党总统候选人辩论的数据,在 Twitter 上,共有 24 万 7 千名用户发送了共 120 万条 Twitter 消息,共 640 万名观众。这对于那项节目的总体收视率非常有参考价值。现在通过与 Facebook 的合作,他们似乎会将这项业务做得更好。
此外,随着 Facebook 的电视合作伙伴的日益增加, Nielsen 的这个项目对 Facebook 来说也是锦上添花, Facebook 的媒体合作总监尼克·格鲁丁在其博客上提到,“尼尔森的‘社交内容测定’是尼尔森对跨屏幕、平台来测量观众总数的努力。这种标准化的测量将帮助我们的合作伙伴为他们创造最热情的粉丝甚至更好的体验,这是非常激动人心的,对我们也是。“
当然,对于 Nielsen 的测量信息,电视网络与广告商也会获得很大收益。社交媒体上的讨论变相反应着电视节目的收视率,几年前的一种理论认为,这种讨论还可以增加节目收视率。 Nielsen 和 Twitter 的说法是,他们认为这些数据在某方面非常重要,并且,在评估电视节目的时候不应该错过任何一项信息。哥伦比亚广播公司的视觉总监 David Poltrack 称, Nielsen 对社交网络上消费者数据的测量“将为程序员提供对社会对话更全面的认识和更深入的见解”。这也将影响广告商在投放广告时的决策。
Nielsen 在13年与 Twitter 合作时,将此项目命名为 Twitter TV Ratings ,目前项目已更名为 Nielsen's Social Content Ratings ,接下来,Instagram 也将进入测量范围。