(经济观察)外资零售业各展其能 助推中国消费升级

中新社上海9月1日电 (记者 姜煜)周边道路堵车数公里、入场需排队3小时，正逢周末，美国连锁会员制大型超市开市客(Costco)位于上海闵行区的中国内地首家门店延续着开业数日以来的火爆。

开市客是近期登陆中国的重量级外资零售企业中的一家，其“开张首日因客流过于‘汹涌’而不得不闭门谢客、人均消费超千元”的盛况，显示了“消费升级”时代中国消费者强大的购买力。

开市客为何会受到如此热捧？里斯咨询全球合伙人张云将其首先归因为“中国消费者的精明”。张云说，开市客的经营模式是以会员费作为服务费，不谋求商品出售的高利润，使消费者利益最大化，这样的创新模式非常具有竞争力，“在中国这个庞大的市场，会员如果能达到规模效应，开市客应该会发展得非常好”。

张云表示，购买力的提升使中国进入了“消费升级”时代，而越来越多的零售企业跳过中间环节，将更好的商品以更优惠的价格直接呈现给消费者，也对消费升级起到了助推作用。

尼尔森的最新报告指出，消费升级在中国已是普遍现象，无论是一二线城市还是三四线城市，中国消费者在子女教育、日常用品、外出就餐、假期旅游等方面的支出都在增加。与此同时，中国“个性化消费”也在兴起，尤其是一二线城市的居民，他们逐渐偏好尝试新的商品或者小众品牌。

促进消费离不开中国政府的大力支持，上海市政府日前出台的一系列政策中就有诸多利好外资零售业的条款，如“一照多址”，允许跨国公司地区总部中的连锁企业在全市开设多家门店时只需办理一张营业执照，其他的备案即可。

德国百年零售企业奥乐齐(ALDI)最近在上海开出首批试点店，奥乐齐中国区主席陈有钢对上海打造更好营商环境的努力十分赞赏，认为像上述“一照多址”这样的新政将大大提升企业的管理效率。奥乐齐是传统超市业态，其为中国消费者“亲选全球精品”的做法吸引了不少拥趸。“当前中国消费者对商品的品质提出了更高要求，我们要为他们提供更好的服务。为了适应中国消费者的习惯，我们还专门推出了扫码购技术、微信小程序等，让他们能更方便快捷地买到心仪的商品。”奥乐齐公关部负责人对中新社记者说。

全家在上海近100家门店推出全新的自助收银机、罗森在市中心黄金地段打造动漫人物主题旗舰店……身处中国消费升级时代的外资零售企业都在各展其能，助力中国消费者“追求更美好的生活”。张云称：“迎来‘消费升级’同时还受到互联网冲击，传统零售业在中国市场只有变革、创新，别无他途。”

拥抱中国消费新趋势给上海奕欧来奥特莱斯带来了实实在在的业绩增长，这家毗邻上海迪士尼乐园的高端购物村主打“欧式浪漫生活方式”，入驻的奢侈品牌和生活方式品牌超过160个，成为上海及长三角地区消费者经常“打卡”的地方。奕欧来中国区首席商务官西蒙·威廉姆森预计，2019年上海奕欧来奥特莱斯的销售增长将超过100%、客流量增长超过40%。

西蒙·威廉姆森表示，企业的快速发展得益于政策的相助，上海正在打造成为“重要的旅行购物城市”，推出了税率优惠等诸多促进消费的措施，上海奕欧来奥特莱斯对自身发展前景“非常乐观”。