策点洞察

车主陈先生花了10万人民币左右在4S店买了一辆长城风骏5的皮卡车,等到4S店通知陈先生可以提车了以后,陈先生就把所有的手续费和保险费都交齐了。接下来,只要给新车上牌就能上路了.

新车即将入手,陈先生很高兴。这时4S店的员工说,可以帮忙去车管所上牌。陈先生一想自己反正是新手,交给他们应该更好,毕竟在4S店上班,肯定是老司机。可是没过多久,4s店销售人员就给陈先生打电话,说车队车头被撞成了报废了!

 

这可把陈先生气坏了,买一辆新车,都还没开过呢,就让人给撞报废了!陈先生认为这完全是4s店的责任,跟自己无关。要知道当时自己连方向盘都没碰,突然就让他们给撞报废了,而鉴于车子尚未上牌成功,所以陈先生认为这车是可以退的。

而为了好商量,陈先生也没强制要求退款,表示可以换一辆,这样也能减小4S店的损失。但4S店可不同意!4S店经理表示从感情的角度很同情他,但是车子只能修不能退换。

4s店的工作人员告诉陈先生,首先一点,这件事情确实是我们工作人员的疏忽,这是无可争辩的,也属于销售员的责任。但却不是完全他的错,毕竟是您同意开车他去车管所上牌的。所以双方都会有责任!第二点,陈先生购买这辆车,所有的手续都已经办齐全了,包括保险都上了,就差没上车牌了。这已经属于个人财产,所以说能否退换车,只能走车辆三包法!

这对陈先生来说简直是“无妄之灾”了,您觉得这车该不该换,又或者说怎么换呢?

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