广东英德农村商业银行股份有限公司于2009年06月02日成立，目前总共运营英德市辖区内的市级和乡镇银行网点，总计40个网点。
目前公司筹划开展了网点服务转型，期望通过神秘顾客调研的形式，评估转型标准的执行程度。遂委托第三方调研公司对网点环境，物料陈设，人员着装，服务，专业度等进行评估。
2020年7月，策点调研接受委托开展调研工作。考虑的项目的难点在于网点分散，交通条件较差，公司专业安排一个调研小组开车进行巡回监测，最终调研数据为银行网点服务的顺利转型提供参考数据。
广东英德农村商业银行股份有限公司于2009年06月02日成立，目前总共运营英德市辖区内的市级和乡镇银行网点，总计40个网点。
目前公司筹划开展了网点服务转型，期望通过神秘顾客调研的形式，评估转型标准的执行程度。遂委托第三方调研公司对网点环境，物料陈设，人员着装，服务，专业度等进行评估。
2020年7月，策点调研接受委托开展调研工作。考虑的项目的难点在于网点分散，交通条件较差，公司专业安排一个调研小组开车进行巡回监测，最终调研数据为银行网点服务的顺利转型提供参考数据。