平安普惠为了发现自身产品的不足，及增加产品竞争力，同时也对销售的服务态度，专业性，是否存在违规操作等进行检测。
2016年8月受其委托，策点调研拟采取神秘顾客的方式，对平安普惠自身产品进行全程消费者体验，从而发现产品及服务的弱项，为客户在产品服务优化提供建议。
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