为了全面了解业户对物业服务的需求及满意度现状，2020年9月，特委托策点调研展开本次调研。其中，高端别墅项目业主主要采取预约上门及在线问卷推送，洋房项目业主则以上门入户调研为主。
最终将达成以下4点研究目的：
1、全面了解业主对产品和服务等各方面的评价。
2、寻找推动业主忠诚和满意的驱动因素。
3、建立稳定性的、可长期追踪的评价指标体系。
4、为高端住宅产品和物业服务的改进提供依据。
为了全面了解业户对物业服务的需求及满意度现状，2020年9月，特委托策点调研展开本次调研。其中，高端别墅项目业主主要采取预约上门及在线问卷推送，洋房项目业主则以上门入户调研为主。
最终将达成以下4点研究目的：
1、全面了解业主对产品和服务等各方面的评价。
2、寻找推动业主忠诚和满意的驱动因素。
3、建立稳定性的、可长期追踪的评价指标体系。
4、为高端住宅产品和物业服务的改进提供依据。