功夫送是真功夫的餐品外送服务系统,随着功夫送餐厅数量的不断增加,为保持功夫送服务的标准化,2012年真功夫为提升顾客满意度,委托策点调研对真功夫现有客户进行满意度研究。通过神秘顾客研究的手段,监测店与店之间顾客体验的差异性,促进连锁企业在产品与服务,品牌与文化的一致性,增......
2012年月5日,策点调研受广州市工贸技师学院委托,对珠三角企业进行人才需求方面的研究,涉及三个专业:数控技术、机电一体化,计算机与网络技术。 本次调研目的为准确摸查广州市及周边地区各类型企业在产业转型升级的大背景下的人才结构现状、人才需求状况、人才的岗位技能特征、以及人才......
为了解内部员工满意度数据,从而提升团队服务能力、促进团队凝聚力,深层挖掘员工内心诉求,受广州白云万达希尔顿酒店委托,2012年3月2日,策点调研对其餐饮部、前厅部、销售/公关部、财务部等12个部门近400名工作人员展开满意度调研。......
本次调研时间为2012年3月25日至2012年4月30日,调研方式为办税服务厅随机抽样访问和企业入户访谈相结合。最终的报告为客户发现纳税服务缺口,推动短板改进,提出优化资源配置策略,确定资源投入边界,提出差异化服务、卓越服务建议提供数据参考。......
为提高4S门店整体服务水平,2012年2月1日,策点(成都)调研公司受三合奥迪公司委托对其下辖的奥迪4S门店进行售前售后的神秘顾客检测研究。策点调研作为本次项目执行的第三方,参与了整套检测流程和指标权重的设定。......
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